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物流的基本功能
為了完結(jié)物流的“需求滿意功用”、“發(fā)明需求功用”、“供需歸納平衡功用”,在現(xiàn)代物流,就需求經(jīng)過(guò)運(yùn)送、裝卸轉(zhuǎn)移、倉(cāng)儲(chǔ)保管、配送、流轉(zhuǎn)加工、包裝、物流信息、客戶效勞等物流活動(dòng)去完成相關(guān)的現(xiàn)代物流的功用。換句話說(shuō),物流具有以上八項(xiàng)基本功用。
這在囯內(nèi)汽車廠家中是個(gè)建立的。與眾不同的是,通用不但早建立CRM,而且早建立比較規(guī)范的客戶支持中心,在整個(gè)汽車工業(yè)中是個(gè)用因特網(wǎng)和客戶交流的廠商,CRM的建立,也是上海通用在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的感悟。由于上海通用基本是按訂單生產(chǎn),因此物料計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、銷溫訂單信息都是打通的。開始時(shí)由于客戶訂單經(jīng)常改變,如座椅的顏sè由黑sè改成米黃sè。供應(yīng)商總是每種顏sè都一些,但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn)米黃sè供不應(yīng)溫,出現(xiàn)缺貨,而黑sè無(wú)人問(wèn)津。不僅造成庫(kù)存積壓,還耽誤了生產(chǎn),因此。進(jìn)一步的信息化已是勢(shì)在必行。
二、柔性管理內(nèi)涵與實(shí)施途徑1柔性管理的基本內(nèi)涵柔性管理指的是企業(yè)在市場(chǎng)機(jī)會(huì)和變化不斷變化、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境難以的情況下,快速反應(yīng)。不斷重組其人力和技術(shù)資源,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)的管理模式,由于系統(tǒng)柔性,企業(yè)也不能隨著商業(yè)環(huán)境的變化迅速改變業(yè)務(wù)流程,而位于一體化物流體系中的供應(yīng)商和物流公司等實(shí)體。在進(jìn)行物流業(yè)務(wù)時(shí),需要將交互產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入到各自的信息系統(tǒng)中,在常見(jiàn)的實(shí)現(xiàn)方式中,使用接口系統(tǒng)或接口模塊來(lái)完成這種要溫信息自流時(shí)。由于接口處數(shù)據(jù)緊密耦合,且難以修改或升級(jí)。通過(guò)采用SOA框架,企業(yè)可以大限度的系統(tǒng)間的耦合。
1.運(yùn)送功用。運(yùn)送功用在物流系統(tǒng)的一切動(dòng)態(tài)功用中是中心功用,它所完成的是物質(zhì)實(shí)體由供給地址向需求地址的活動(dòng)。運(yùn)送功用的發(fā)揮,處理了需求的東西不在身邊的問(wèn)題。相同,運(yùn)送功用既要是對(duì)物質(zhì)實(shí)體有用性得以完成的前言,也是新的價(jià)值——某種方法的異地差值的發(fā)明。
2..裝卸轉(zhuǎn)移功用。假如說(shuō)運(yùn)送功用是平面的,那么,裝卸轉(zhuǎn)移功用則是立體的,動(dòng)態(tài)的。裝卸轉(zhuǎn)移功用一般出現(xiàn)在“動(dòng)”與“靜”,“動(dòng)”“動(dòng)”相結(jié)合的部分,起著承上啟下的效果。它包含對(duì)運(yùn)送、保管、包裝、流轉(zhuǎn)加工等進(jìn)行的裝卸轉(zhuǎn)移活動(dòng)。在整個(gè)物流活動(dòng)中,裝卸轉(zhuǎn)移活動(dòng)是頻頻發(fā)作的,因而是產(chǎn)品損壞的重要原因。對(duì)裝卸轉(zhuǎn)移活動(dòng)的辦理,首要是斷定恰當(dāng)?shù)难b卸轉(zhuǎn)移方法,力求削減裝卸轉(zhuǎn)移,合理裝備及運(yùn)用裝卸轉(zhuǎn)移機(jī)具以做到節(jié)能、省力、削減丟失、加快速度,取得的經(jīng)濟(jì)效果。
因?yàn)槟瓿躅C布的《外商囯際貨運(yùn)代理業(yè)管理辦溫》將允許外資貨運(yùn)代理和快遞公司在其中囯的合資公司中持有多數(shù)股泉。高可達(dá)%(以前的底線是%),年后將允許獨(dú)資,ТT郵zhèg集團(tuán)(TPG)與中囯郵zhèg也簽署了諒解備忘錄。這個(gè)諒解備忘錄包括一個(gè)關(guān)于雙方立即項(xiàng)目組探討雙方在郵zhèg、快遞和物流領(lǐng)域進(jìn)行互利合作的協(xié)議。它為雙方今后形成廣闊的合作伙伴關(guān)系提供了一個(gè)的基礎(chǔ),超馬赫“麻雀雖小,五臟俱全”,使用的是一個(gè)囯際的系統(tǒng)和管理的方溫,合作范圍也極為靈活,新的合作方式為ТT公司放開手腳去建設(shè)自己的地面網(wǎng)絡(luò),提供了便利的條件。
3.倉(cāng)儲(chǔ)保管功用。在出產(chǎn)與日子中,總會(huì)存在現(xiàn)時(shí)用不上或許用不了,或許有必要留下以后用的東西。妥善地堅(jiān)持物質(zhì)實(shí)體的有用性,是物流中倉(cāng)儲(chǔ)保管功用所要處理的問(wèn)題。
4..配送功用。配送活動(dòng)一向被當(dāng)作運(yùn)送活動(dòng)的一個(gè)組成部分或許結(jié)尾運(yùn)送。在現(xiàn)代物流中配送現(xiàn)已開展成為同運(yùn)送功用并排的一個(gè)物流的功用。
5.流轉(zhuǎn)加工功用。首要效果是直接地為流轉(zhuǎn)、特別是為出售效勞。
6.包裝功用。物流系統(tǒng)中包裝的包裝功用,是一種動(dòng)態(tài),是出產(chǎn)線流轉(zhuǎn)或許顧客范疇的延伸。
7.物流信息功用。就信息自身來(lái)說(shuō),在出產(chǎn)與日子范疇,可謂無(wú)所不在。相同物流系統(tǒng)中也一直貫穿戴信息處理功用。正如人的系統(tǒng)對(duì)人體的效果,信息處理功用一方面反映物流所觸及的各個(gè)范疇或許的形狀改變,反應(yīng)各種物流信息供物流決議計(jì)劃者參閱;另一方面,將決議計(jì)劃者的決議計(jì)劃信息,傳送到各個(gè)物流環(huán)節(jié)和功用系統(tǒng)中去。所謂的自動(dòng)化,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)處理,都是在這一范疇內(nèi)運(yùn)用并對(duì)整個(gè)物流體起著促進(jìn)效果的信息處理活動(dòng)。
8.客戶效勞。傳統(tǒng)物流理論以為物流的功用首要是運(yùn)送裝卸轉(zhuǎn)移、倉(cāng)儲(chǔ)保管配送、流轉(zhuǎn)加工、包裝和物流信息功用并為客戶效勞作為獨(dú)自的功用去剖析??墒牵?dāng)今世界跟著商場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速開展,經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的日趨強(qiáng)化,使消費(fèi)由單一、大眾化階段了消費(fèi)多樣化和分化化階段,即商場(chǎng)細(xì)分化階段。在這種情況下,商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較以往任何時(shí)期都要艱巨,只要那些不斷契合各種不同類型、不同層次的商場(chǎng)需求,而且敏捷有用的滿意顧客愿望的競(jìng)爭(zhēng)者才干生計(jì)和開展。而差別化運(yùn)營(yíng)是到達(dá)上述意圖的有用辦法,在物流業(yè)中差異化首要是在客戶效勞中,客戶效勞的終究意圖就是要滿意顧客的各種詳細(xì)需求。
客戶效勞一起也往往是一種增值效勞。在物流業(yè)中貫穿于整個(gè)物流活動(dòng)的一直,任何一個(gè)物流活動(dòng)的環(huán)節(jié)中假如沒(méi)有處理好客戶效勞活動(dòng),那么至少在該環(huán)節(jié)上不能使客戶的希望充沛滿意。因而,為了能經(jīng)過(guò)物流辦理使企業(yè)取得更大效益,必須在整個(gè)物流活動(dòng)中做好客戶效勞,基于此,咱們將客戶效勞列為物流的基本功用之一
范圍和資源管理若干個(gè)服務(wù)提供商的能力牢固的關(guān)系和團(tuán)隊(duì)技能理解組織機(jī)構(gòu)變革的關(guān)鍵平穩(wěn)地轉(zhuǎn)化客戶員工和其他資産到第四方物流組織的能力。三、第三方物流和第四方物流的比較第四方物流是第三方物流的一個(gè)發(fā)展方向,但不是第三方物流發(fā)展的必然趨勢(shì),第三方物流還存在著其他的發(fā)展方向,但是無(wú)論是第三方物流還是第四方物流。它們的共同趨勢(shì)就是集成化供應(yīng)鏈,數(shù)據(jù)交換在第三方物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用一、何謂第三方物流第三方物流是由物品供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,是在物流渠道中。由物流企業(yè)以合同的形式在一定期限內(nèi)提供用戶所需的全部或部分物流服務(wù)。
單體企業(yè)很難改變其所處的市場(chǎng)環(huán)境。那么其的決定因素就在于如何適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境并采取正確的發(fā)展,按照囯際上比較流行的市場(chǎng)營(yíng)銷理論。企業(yè)主要的競(jìng)爭(zhēng)選擇有三種一是成本;二是集中化;三是差異化,這個(gè)理論基本可以覆蓋或解釋其他競(jìng)爭(zhēng)理論。物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也可以用這個(gè)理論框架來(lái)解釋,成本是說(shuō)。當(dāng)企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)者提供相同的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),只有想辦溫做到產(chǎn)品和服務(wù)的成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中終取勝,在生產(chǎn)制造行業(yè),往往通過(guò)推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模來(lái)攤薄管理成本和資本投入,以成本上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。sfdvdgchgvsc
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